 |
 / คำถามที่พบบ่อย |
| |
| 1. |
จะใช้บริการ ต้องทำอย่างไร ? |
| |
ตอบ การสมัครใช้บริการมีขั้นตอนเพียง 3 ขั้นตอนครับ 1. คลิ๊กที่ปุ่ม Sign Up แล้วใส่ชื่อโดเมน ที่ต้องการใช้งาน 2. กรอกรายละเอียดตาม |
| |
หน้าเว็บไซต์ 3.ระบบจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้คุณทราบที่หน้าเว็บไซต์ โดยคุณสามารถพิมพ์ในเสนอราคาที่หน้าเว็บไซต์ได้เลยครับ |
| |
|
| 2. |
ต้องการย้ายโฮสจากที่อื่น ? |
| |
ตอบ หากคุณมีโดเมนอยู่แล้วให้ทำการแล้วต้องการเช่า โฮสติ้ง สามารถ คลิ๊กที่ปุ่ม Sign Up แล้วใส่ชื่อโดเมนของคุณ โดยให้ทำการเลือก |
| |
หัวข้อที่มีโดเมน เนม อยู่แล้ว และทำตามขั้นตอนต่อไปได้เลยครับ |
| |
|
| 3. |
ไม่มีความรู้เรื่องโฮส ทำอย่างไร ? |
| |
ตอบ หากคุณไม่มีความรู้เรื่อง โฮสติ้ง และต้องการทำเว็บไซต์ ทางบริษัท ฯ ได้ทำคู่มือในการใช้งานเบื้องต้นสำหรับทุก server ไว้โดยคุณ |
| |
สามารถอ่านรายละเอียดได้ ตรงนี้ |
| |
|
| 4. |
วิธีการชำระค่าบริการ ? |
| |
ตอบ วิธีการชำระค่าบริการ สามารถอ่านรายละเอียดได้ ตรงนี้ |
| |
|
| 5. |
เว็บโฮสติ้ง คืออะไร ? |
| |
ตอบ การให้บริการเว็บโฮสติ้งคือ ถ้าพูดง่าย ก็เหมือนการให้เช่าบ้าน เพราะคนเราทุกคนต้องมีบ้าน
เพื่อใช้เป็นที่อยู่อาศัย ดังนั้น
|
| |
การให้บริการเว็บโฮสติ้งคือ การให้เช่าพื้นที่ในการเก็บข้อมูลของ
web site บน Internet และ web site ทุก site จะต้องมีที่อยู่เพื่อให้ผู้อื่นเข้ามา |
| |
connect ได้ |
| |
|
| 6. |
Data Transfer คืออะไร ? |
| |
ตอบ คือจำนวนปริมาณข้อมูลทั้งขาเข้า และ ขาออกจาก Server ครับ
โดยทางบริษัท ฯ จะทำการเคลียร์ค่าทุก ๆ วันที่ 1 ของเดือนครับ |
| |
|
| 7. |
ถ้าใช้บริการแล้วมีปัญหาสามารถติดต่อใครได้ ? |
| |
ตอบ ทาง Thaieasyhost.com เราให้บริการแก้ไขปัญหาให้ตลอด 24-ชั่วโมง โดยการ Email
มาที่ support@thaieasyhost.com หรือ |
| |
โทรศัพท์มาสอบถามได้ที่
0-7108-4548
|
| |
|
| 8. |
ถ้าเริ่มต้นเช่าใน Package เล็กแล้วอนาคตต้องการ Upgrade จะทำได้หรือไม่ ? |
| |
ตอบ สามารถทำได้โดยการแจ้งการ Upgrade ของท่านมาที่ billing@thaieasyhost.com
พร้อมกับแจ้ง Package ใหม่ที่ต้องการ Upgrade |
| |
แล้วทางเราจะส่ง ใบเสนอราคา กลับไป
แจ้งให้คุณทราบ ตาม email แล้วชำระค่าบริการเข้ามาเมื่อทางเราได้รับ fax slip แล้ว
จะดำเนิน |
| |
การให้ทันที |
| |
|
| 9. |
ถ้าย้าย Web Hosting มาอยู่กับที่นี่ใช้เวลานานแค่ไหน ? |
| |
ตอบ ใช้เวลา 24-72 ชมหลังจากท่านทำการเปลี่ยน DNS ในเว็บที่ท่านจดโดเมน
หรือหากท่านจดโดเมนใหม่กับทางเราด้วยก็จะใช้เวลา |
| |
ในการ Online เพียง 2 - 6 ชั่วโมง |
| |
|
| 10. |
ถ้าสั่งซื้อบริการแล้วจะสามารถเปิดให้บริการได้เมื่อไหร่ ? |
| |
ตอบ สำหรับบริการ Register Domain Name หลังจากได้รับ Fax ทางเราจะดำเนินการจด
โดเมนให้ทันที โดยโดเมนท่านจะใช้ได้ภายใน |
| |
24 ชมเพื่อให้ Internet ทั่วโลกทำการอับเดท |
| |
สำหรับบริการ Web Hosting ใช้งานได้ทันที หลังจากทางเราได้รับหลักฐาน
การชำระค่าบริการ |
| |
|
| 11. |
บริการ Web Hosting ของที่นี่ สามารถสร้าง FTP ได้กี่ Account ? |
| |
ตอบ ทางเรามี FTP เริ่มต้นที่ 1 Account โดยคุณสามารถเพิ่มเองได้โดยการเพิ่ม User ใน
Ensim Control panel ซึ่ง User ที่เพิ่มจะเป็นอีเมล์ |
| |
หากท่านให้สิทธิในการ FTP
ด้วย ก็สามารถทำได้ โดยจะเข้าเว็บผ่าน http://www.domain.com/user
|
| |
|
| 12. |
Webbase อีเมล์สามารถใช้ภาษาไทยได้หรือไม่ ? |
| |
ตอบ สามารถใช้งานได้ครับ โดยในเมนู Options ของเรานั้นมีให้ท่านเซตภาษาเป็น
หรือ อ่านรายละเอียดจากคู่มือได้ที่ Click |
| |
|
| 13. |
สามารถส่ง Email โดยใช้ Server ของThaieasyhost.com ได้หรือไม่ ? |
| |
ตอบ ได้แน่นอน ทางเรามี SMTP Protocal เปิดให้ท่านสามารถส่งเมล์ได้โดยไม่ต้องใช้
Mail server ของทาง ISP วิธีเซตนั้นทางเรา |
| |
ก็มีวิธีเซตอย่างชัดเจน รายละเอียดเพิ่มเติม ครับ |
| |
|
| 14. |
Server ของทาง Thaieasyhost.com ตั้งอยู่ที่ไหน ? |
| |
ตอบ ตั้งอยู่ที่ Data center ของ การสือสารแห่งประเทศไทย ( CAT Telecom ) โดยสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ DataCenter ได้ |
| |
Internet Data Center |
| |
|
| 15. |
บริการ Web Hosting ของที่นี์มีการจำกัดขนาด MySQL หรือไม่ ? |
| |
ตอบ ไม่ได้จำกัดครับ แต่ขนาดจะเป็นไปตามพื้นที่ของ Package
ที่ทำการสมัครไว้ครับ |
| |
|
| 16. |
หากย้ายโดเมนเนมที่จดกับผู้ให้บริการรายเดิมมาที่ Thaieasyhost.com วันหมดอายุนับอย่างไร ?
|
| |
ตอบ วันหมดอายุนับต่อจากของเดิมเลยครับ โดยท่านจะไม่เสียไปแม้แต่วันเดียว
|
| |
|
